Если Плюс не работает
Почти все обращения сводятся к одному вопросу: виновата программа или доступ. Пока он не решён, остальные шаги — гадание, поэтому начните с первой страницы.
ПЯТЬ ЧАСТЫХ КАРТИН И КУДА С НИМИ ИДТИ
- 01 Список серверов пуст Ссылка не добавлена, добавлена не целиком или срок кончился Не принимает ключ или ссылку
- 02 Приложение не открывается Старая версия, конфликт со свежей системой или неполная установка Плюс не запускается
- 03 Подключилось, но страницы не грузятся Соединение поднялось, а трафик через него не идёт Подключается, но страницы не открываются
- 04 Всё работает, но еле-еле Перегруженная точка, дальний маршрут или сам канал Работает медленно
- 05 Соединение рвётся само Экономия энергии, переход между сетями или вторая сборка Отключается само
- Н01 Проверка за пять минутОтделяем приложение от доступа — с этого начинается всё открыть →
- Н02 Плюс не запускаетсяНе открывается, закрывается сразу, не ставится открыть →
- Н03 Не принимает ключ или ссылкуСтрока вставлена, а список остался пустым открыть →
- Н04 Подключается, но страниц нетСоединение есть, интернета нет открыть →
- Н05 Работает медленноЧто проверить по порядку, от простого к сложному открыть →
- Н06 Отключается самоОбрывы в фоне, при блокировке экрана, при смене сети открыть →
- Н07 На айфоне ведёт себя иначеОсобенности системы, которые выглядят как поломка открыть →
Поможет ли переустановка приложения?
Иногда — но только если проблема в самой программе. Сначала выясните это проверкой за пять минут, иначе переустановка просто отнимет время.
Может ли дело быть в сборке Плюс?
Изредка да: старая версия из магазина иногда ведёт себя хуже свежей из релизов. Но это вопрос версии, а не названия сборки.
3 ДНЯ БЕЗ КАРТЫ · ОТ 200 ₽
Если разбор выше не помог, остаётся самая точная проверка: вставить в то же приложение заведомо рабочую ссылку. Пробные 3 дня дают её без карты, а дальше доступ стоит 200 ₽ за месяц и 1 800 ₽ за год — это 4,9 ₽ в день на 3 устройства сразу. Карта не привязывается, и сама ничего не спишет.
Оформить доступ →
Ответ понятен?