Не принимает ключ или ссылку
В девяти случаях из десяти дело не в приложении, а в самой строке: она скопирована не целиком, в неё попал лишний символ или её срок уже вышел.
Быстрая проверка: вставьте в то же приложение заведомо рабочую ссылку. Пробные 3 дня дают её без карты, платный срок — от 200 ₽ в месяц.
Оформить доступ →Шесть причин по частоте
- 01 Строка скопирована не полностью Почта переносит длинную ссылку, и хвост остаётся за выделением Скопировать целиком одним движением или считать код
- 02 В строку попал перенос или пробел При копировании из письма или чата добавляется невидимый символ Вставить в заметки, убрать переносы, скопировать снова
- 03 Срок доступа закончился Ссылка жива, но список по ней приходит пустым Продлить: срок и цена
- 04 Вставлен конфиг одной точки Это не подписка, а одна настройка — списка из неё не будет Запросить полноценную ссылку-подписку
- 05 Нет сети в момент добавления Приложение не смогло обратиться по адресу из ссылки Проверить интернет и добавить снова
- 06 Строка от другого сервиса Формат понятен, но адрес уже не обслуживается Проверить, откуда взята ссылка, и взять актуальную
Самый надёжный способ добавить строку
-
Откройте письмо или сообщение с доступом
Не выделяйте строку мышью: используйте кнопку копирования, если она есть, или длинное нажатие с выбором всей строки.
-
Вставьте в заметки и посмотрите глазами
Строка должна быть одной сплошной, без переносов и пробелов внутри. Если видите разрыв — уберите его.
-
Скопируйте из заметок и вставьте в приложение
Так вы гарантированно переносите то, что видели, а не то, что показала почта.
-
Проверьте список
Точки появились — готово. Нет — переходите к проверке за пять минут: возможно, дело не в строке.
Если строки нет вовсе
Тогда вопрос не в приложении: ссылку выдают вместе с доступом. Пробный период на 3 дня оформляется без платёжных данных, оплаченный месяц стоит 200 ₽ — что именно покупают.
Может ли приложение «не понимать» мой ключ из-за сборки?
Нет. Формат одинаков для обеих сборок: работает ли прежний ключ.
Ссылка работала вчера, а сегодня нет. Что случилось?
Чаще всего закончился срок или это была общая открытая ссылка, которую разобрали. Проверьте на другом устройстве — если там тоже пусто, дело в доступе.
Нужно ли удалять старую подписку перед добавлением новой?
Нет, приложение держит их списком. Но старую пустую лучше убрать, чтобы не путаться.
Если разбор выше не помог, остаётся самая точная проверка: вставить в то же приложение заведомо рабочую ссылку. Пробные 3 дня дают её без карты, а дальше доступ стоит 200 ₽ за месяц и 1 800 ₽ за год — это 4,9 ₽ в день на 3 устройства сразу. Карта не привязывается, и сама ничего не спишет.
Оформить доступ →